| Чем занимается Ваша компания? | 
	| Компания «M-Эстейт» предоставляет услуги по аренде, продаже и покупке квартир на рынке вторичного жилья.  | 
	| в начало | 
	| В чем особенность компании «М-эстейт»?  | 
	| Наша цель – экономия Вашего времени и средств. Наши сотрудники профессиональные риэлтеры и имеют опыт работы не только в Москве, но и в регионах. Все наши сотрудники обеспечены служебными автомобилями, мобильной связью, фотоаппаратами, ноутбуками и всегда готовы приехать к клиенту в любое удобное для него время и место или привезти его в наш современный и удобный офис. Мы обеспечиваем их профессиональной юридической и маркетинговой поддержкой. Всё это делается исключительно для того, чтобы максимально упростить, сделать более оперативной и удобной работу с Вами. 
 | 
	| в начало | 
	| Какую ответственность Вы несете? 
 | 
	| Мы несем ответственность за неисполнение своих обязательств по договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В наших договорах максимально прозрачно отражены отношения с клиентом.  | 
	| в начало | 
	| Если я хочу продать или сдать квартиру, во сколько мне обойдутся услуги Вашей компании? 
 | 
	| Для желающих продать квартиру через нашу компанию комиссия составляет 2% (+НДС) от цены реализуемого объекта недвижимости. Ставка 2% (+НДС) фиксированная и изменению не подлежит.Для желающих сдать квартиру через нашу компанию комиссия определяется в каждом конкретном случае,обычно она в диапазоне от 0% до 50% от месячной арендной платы.
 | 
	| в начало | 
	| Сколько стоит выезд Агента на дом?  | 
	| Выезд Агента входит в перечень услуг, предоставляемых нами за 2% (+НДС) комиссионных или в оговоренный бонус при аренде. | 
	| в начало | 
	| Сколько стоит выезд Фотографа на дом? | 
	| Выезд Фотографа входит в перечень услуг, предоставляемых нами за 2% (+НДС) комиссионных или в оговоренный бонус при аренде. | 
	| в начало | 
	| Кто оплачивает рекламу моей квартиры? | 
	| В период срока действия эксклюзивного договора мы берем на себя все затраты по рекламе Вашей квартиры. Расходы на рекламу покрываются за счет 2% (+НДС) комиссионных или бонуса . 
 | 
	| в начало | 
	| Как определяется стоимость квартиры? | 
	| Одинаковых квартир не бывает. При оценке квартиры учитывается не только метраж или высота потолков, но и вид из окна, этаж, близость к зонам отдыха, наличие или отсутствие рядом парковки, инфраструктура района и многие другие факторы. Специалисты маркетингового отдела нашей компании готовят Сравнительный Маркетинговый Анализ цен на аналогичные квартиры в районе. Он учитывает месторасположение конкретного дома, его внешние и внутренние характеристики, а также содержит рекомендательную цену квартиры. Опираясь на полученную информацию, клиент может определить стоимость объекта самостоятельно либо по обоюдному согласию с нашим специалистом. 
 | 
	| в начало | 
	| И все таки, могу ли я сам назначить цену своей квартиры? 
 | 
	| Сотрудники нашей компании могут только рекомендовать оптимальную, на их взгляд, цену. В зависимости от спроса на недвижимость наши специалисты могут также порекомендовать изменить цену объекта и в процессе работы. Тем не менее, окончательное решение принимает клиент. 
 | 
	| в начало | 
	| Какую сумму я получу на руки после продажи или сдачи в найм квартиры?
 | 
	| при продаже: сумма будет равна цене, которую заплатит покупатель за Вашу квартиру минус 2% (+НДС) нашего комиссионного вознаграждения.
при сдаче в найм: сумма будет равна цене двух месячных ставок (первый месяц и залоговый месяц) минус % бонуса нашего комиссионного вознаграждения.
 | 
	| в начало | 
	| Должен ли я возместить затраты на рекламную кампанию при продлении эксклюзивного договора, если по истечению его срока действия моя квартира не продана или не сдана?
 | 
	| При продлении договора мы не взыскиваем с клиента наши расходы по рекламе.  | 
	| в начало | 
	| Как формируется ваша база данных?
 | 
	| На нашем сайте представлены две базы данных:
1. База данных нашей компании,формируется из объектов с хозяевами которых у нас подписан договор.
2. Межриэлтерская база данных,формируется из различных рекламных источников.
 | 
	| в начало | 
	| Нужно ли заключать договор, если я хочу посмотреть эксклюзивный вариант?
 | 
	| Нет. В этом случае договор заключать и вносить предоплату не нужно. Мы предоставляем эту услугу бесплатно. Договор подписывается только в случае, если Вы изъявили желание приобрести наш эксклюзивный вариант квартиры. 
 | 
	| в начало | 
	| Как я могу ознакомиться с эксклюзивными вариантами компании?
 | 
	| Наши эксклюзивные квартиры можно посмотреть на сайте www.m-estate.ru в наших базах данных. Мы можем предоставить и устную консультацию, однако мы предоставляем Вам уникальную возможность увидеть фото квартир в Интернете. Если у вас нет доступа в Интернет, наш агент приедет к Вам и покажет изображения эксклюзивных квартир с помощью портативного компьютера. 
 | 
	| в начало | 
	| Что если в базе нет подходящего для меня эксклюзивного варианта? | 
	| Мы предложим Вам комплекс услуг по поиску и оформлению квартиры в Вашу собственность или под найм. Когда Вы определитесь с выбором, юристы проверят документы на квартиру на предмет их соответствия действующему законодательству, при необходимости окажут содействие в сборе документов, разработают и согласуют с Вами и продавцом(арендодатетелем) квартиры проект договора купли-продажи(найма), окажут содействие в его государственной регистрации. Таким образом, мы берем на себя обязательства по представлению и защите Ваших законных прав и интересов непосредственно перед продавцом(арендодателем) или его представителем. 
 | 
	| в начало | 
	| Что если я пока не хочу заключать договор?
 | 
	| Вы можете регулярно посещать наш сайт и просматривать эксклюзивные варианты квартир, которые представлены в виде виртуальных фототуров. | 
	| в начало | 
	| Сколько я должен буду заплатить, если после просмотра вариантов я откажусь от покупки,найма? | 
	| Услуга считается оказанной, в случае вашего согласия на приобретение или найм квартиры и заключения предварительного договора (внесения аванса). До этого момента вы можите прекратить отношения с нашей компанией и не оплачивать никаких комиссионных. Штрафные санкции в этом случае не предусмотрены. 
 | 
	| в начало | 
	| Занимаетесь ли Вы продажей неприватизированных жилых площадей? 
 | 
	| Неприватизированную квартиру (комнату) продать нельзя, ее можно только обменять, но мы не оказываем услуги по обмену жилых помещений, занимаемых гражданами по договорам социального найма. 
 | 
	| в начало | 
	| Где находится офис компании?
 | 
	| Наш адрес: 117152, Россия, Москва, Загородное шоссе, д.8 В | 
	| в начало |